سياسة الخصوصية
في EShamil، نولي أهمية كبيرة لخصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام بياناتك الشخصية، والإجراءات المتبعة لضمان خصوصية معلوماتك، وكذلك الخيارات المتاحة لك بخصوص جمع البيانات واستخدامها والكشف عنها. بزيارتك لموقع EShamil أو من خلال أي موقع آخر يتصل به، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.
EShamil ملتزمة بحماية بياناتك الشخصية بشكل جاد، وسنقوم باستخدام اسمك وغيره من المعلومات الشخصية وفقاً للطريقة الموضحة في هذه السياسة. نحتفظ بالبيانات فقط وفقاً للقوانين المعمول بها ولأغراض استخدامها التي جُمعت لأجلها.
يمكنك تصفح الموقع دون الحاجة لتقديم بيانات شخصية، ويظل هويتك مجهولة طوال فترة زيارتك للموقع ما لم تكن تمتلك حساباً إلكترونياً مسجلاً.
1. البيانات التي نجمعها
نقوم بجمع المعلومات التالية عند قيامك بتسجيل طلب شراء على موقع EShamil:
- البيانات الشخصية: الاسم، الجنس، تاريخ الميلاد، عنوان البريد الإلكتروني، العنوان البريدي، عنوان التسليم (إذا كان مختلفًا).
- بيانات الاتصال: رقم الهاتف.
- بيانات الدفع: تفاصيل الدفع، معلومات بطاقات الدفع.
تُستخدم هذه البيانات لمعالجة طلباتك، وتزويدك بالخدمات والمعلومات المطلوبة، وإدارة حسابك، والتحقق من المعاملات المالية، وتحسين الموقع وتخصيص المحتوى.
2. استخدامات أخرى لمعلوماتك الشخصية
قد نستخدم معلوماتك الشخصية في:
- استطلاعات الرأي وأبحاث التسويق: لتحسين خدماتنا بناءً على رغبتك. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
- التواصل التسويقي: إرسال معلومات عن EShamil ومنتجاتنا وخدماتنا. إذا كنت تفضل عدم تلقي هذه الرسائل، يمكنك إلغاء الاشتراك عبر الرابط الموجود في البريد الإلكتروني.
3. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على موقع EShamil. تشمل استخدامات ملفات تعريف الارتباط:
- تذكر تسجيل الدخول: لتسهيل الوصول إلى حسابك.
- تحليل الاستخدام: لمساعدتنا في تحسين الموقع.
- التخصيص: لتقديم محتوى مخصص بناءً على اهتماماتك.
يمكنك ضبط متصفحك لرفض ملفات تعريف الارتباط، ولكن قد يؤثر ذلك على وظائف الموقع.
4. الأمان
نستخدم تقنيات أمان متقدمة لحماية بياناتك الشخصية:
- تخزين آمن: حفظ المعلومات في خوادم آمنة.
- تشفير: حماية بيانات الدفع باستخدام تشفير SSL.
- ضمانات مادية وإلكترونية: للحفاظ على أمان المعلومات.
رغم جهودنا، لا يمكن ضمان الأمان بنسبة 100%. نوصي بعدم إرسال معلومات حساسة عبر وسائل غير مشفرة.
5. حقوق العميل
لك الحق في:
- الوصول إلى البيانات: طلب معلوماتك الشخصية التي تحتفظ بها EShamil.
- تصحيح الأخطاء: طلب تصحيح أي أخطاء في بياناتك الشخصية.
- إيقاف التسويق المباشر: طلب إيقاف استخدام بياناتك لأغراض تسويقية مباشرة في أي وقت.
6. الأطراف الثالثة والروابط الخارجية
قد نشارك بياناتك مع:
- شركات أخرى: ضمن مجموعة EShamil أو مع وكلائنا ومتعاقدينا لمساعدتنا في المعاملات والخدمات.
- الحماية من الاحتيال: تبادل المعلومات مع أطراف ثالثة لأغراض الحماية من الاحتيال والحد من مخاطر الائتمان.
- بيع الشركة: في حالة بيع شركتنا أو جزء منها، قد ننقل قواعد بياناتنا.
نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية للمواقع الأخرى التي قد يرتبط بها موقع EShamil.
7. التعديلات على سياسة الخصوصية
EShamil تحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. يرجى مراجعة السياسة بانتظام للبقاء على اطلاع بالتغييرات. استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التعديلات يعني أنك تقبل هذه التغييرات.
8. كيفية الاتصال بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية، يمكنك الاتصال بنا عبر:
- البريد الإلكتروني: contact@eshamil.com
9. الشكاوى
إذا كنت تعتقد أن EShamil لم تلتزم بسياسة الخصوصية، يمكنك تقديم شكوى عبر الوسائل الموضحة أعلاه. سنعمل على التحقيق في الشكوى وحلها بما يتماشى مع سياساتنا والإجراءات القانونية المعمول بها.